Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Lucente — einem Produkt von MG Business Lab, Inhaber Milad Ghadi (im Folgenden „wir" oder „Lucente") — und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie" oder „Besteller") geschlossen werden. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese AGB an.
01Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen aus dem Sortiment auf lucente.haus sowie für individuelle Auftragsanfertigungen, die per E-Mail oder im persönlichen Kontakt mit uns abgeschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
02Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Eine verbindliche Bestellung kommt durch die Bestellbestätigung per E-Mail bzw. durch den Versand der Ware zustande. Vertragssprache ist Deutsch (für deutschsprachige Bestellungen).
03Preise und Versandkosten
Sämtliche Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer (USt-IdNr. DE453958747). Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen und vor Vertragsschluss gesondert aufgeführt. Wir liefern in die EU sowie nach Großbritannien und in die Schweiz.
04Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, je nach Auswahl). Bei Auftragsanfertigungen ist nach Auftragsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswertes fällig; der Restbetrag vor Versand.
05Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Versendet wird mit DHL oder einem vergleichbaren Logistikpartner. Lagernde Stücke werden in 10–14 Werktagen versendet. Editions-Stücke und Commissions werden nach individueller Vereinbarung gefertigt; die Lieferzeit teilen wir Ihnen vor Vertragsschluss mit.
06Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
07Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lucente, Kaarster Weg 24, 40547 Düsseldorf, E-Mail: hello@lucente.haus) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Auftragsanfertigungen (Commissions) und nummerierte Editions-Stücke, die auf Bestellung individuell signiert werden.
08Editions und Commissions
Editions sind nummerierte Stücke in limitierter Auflage. Sie werden auf Bestellung individuell mit Auflagennummer und Signatur versehen. Eine Stornierung ist nach Beginn der Personalisierung nicht mehr möglich.
Commissions sind individuelle Auftragsanfertigungen. Der Bestellprozess gliedert sich in Briefing, Konzeptskizze, Materialempfehlung, Prototyp und Endfertigung. Bei Commissions besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberflächenstruktur und Maßen sind verfahrensbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar — die Eigenarten des 3D-Drucks (sichtbare Schichtlinien, materialbedingte Oberfläche) sind charakteristische Merkmale unserer Stücke.
09Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware; für Unternehmer ein Jahr.
Im Sinne unserer Werte werden alle Stücke vor dem Versand handgeprüft. Sollten Sie dennoch einen Mangel feststellen, melden Sie sich unter hello@lucente.haus — wir kümmern uns umgehend.
10Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie für sonstige Schäden aus grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
12Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort und — soweit gesetzlich zulässig — Gerichtsstand ist Düsseldorf.